Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab akaun anda

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan fortune888 secara jelas — siapa yang layak membuka akaun, bagaimana data anda dikendalikan, dan apa yang berlaku apabila anda menggunakan dompet tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay untuk melakukan deposit.

Syarat Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataTerma Pembayaran TempatanHak & Permintaan PenggunaHubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang
fortune888 Fahami hak dan tanggungjawab akaun anda
KAWALAN DATA DAN AKAUN

Bagaimana kami mengendalikan data dan keselamatan akaun

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan langkah keselamatan yang sesuai — daripada pengesahan OTP semasa log masuk hingga penyulitan data semasa pemindahan melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay. Pemain di Kuching mahupun mana-mana kawasan lain di Malaysia mendapat perlindungan yang sama rata. Setiap perubahan maklumat sensitif memerlukan pengesahan dua langkah melalui nombor telefon bimbit yang didaftarkan.

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi dan maklumat dompet anda disulitkan. Pemindahan melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost dilindungi oleh lapisan keselamatan tambahan semasa setiap transaksi.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk dan perubahan maklumat akaun memerlukan kod OTP dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Tempoh Simpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Anda boleh memohon salinan atau pemadaman data melalui borang permintaan akaun.

Pembetulan Maklumat Peribadi

Jika maklumat yang kami pegang tidak tepat, hubungi sokongan kami dengan bukti yang relevan. Kami akan semak dan kemaskini rekod dalam tempoh yang munasabah.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara hubungi kami untuk hal undang-undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak privasi atau sebarang isu akaun, pasukan sokongan fortune888 sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu. Sertakan nombor akaun anda apabila menghubungi kami supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman fortune888 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau dasar privasi. Pasukan kami berbahasa Melayu.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang atau permohonan data ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan.
Borang Permintaan Akaun Untuk memohon pemadaman data atau salinan maklumat akaun, isi borang permintaan dalam bahagian tetapan akaun anda dan hantar untuk semakan.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan hak akaun

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan syarat penggunaan, privasi data, dan hak akaun di fortune888. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini adalah sah di lokasi anda sebelum mendaftar.

Data anda disulitkan dan disimpan mengikut keperluan undang-undang semasa. Maklumat dompet seperti akaun Touch 'n Go eWallet atau Boost hanya digunakan untuk tujuan pemprosesan transaksi.

Ya. Isi borang permintaan dalam tetapan akaun anda atau hubungi sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan disemak dan diproses mengikut undang-undang privasi yang berkuat kuasa.

Perubahan terma akan disiarkan di laman ini dan berkuat kuasa serta-merta. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kemukakan butiran transaksi — nombor rujukan, tarikh, dan jumlah — kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan semak rekod dan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang, atau kepada pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go eWallet untuk tujuan transaksi sahaja.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.